Servicevilkår
Generelle oplysninger
NorthLux
Danmark
Kontakt: Via kontaktformular på hjemmesiden
Ved at handle hos NorthLux accepterer du nedenstående handelsbetingelser.
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.
NorthLux forbeholder sig ret til at ændre priser uden forudgående varsel. Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl.
Bestilling
Når du afgiver en ordre på northlux.dk, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er først bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen.
NorthLux forbeholder sig retten til at annullere ordrer i tilfælde af fejl, udsolgte varer eller mistanke om svindel.
Betaling
Vi accepterer de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt.
Levering
Behandlingstid: 1–3 hverdage
Leveringstid: 5–10 hverdage
Leveringstiden er vejledende og kan i travle perioder afvige.
Når din ordre er afsendt, modtager du tracking, så du kan følge pakken.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos NorthLux.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden inden fristens udløb.
Returnering
Når din returnering er godkendt, vil du modtage instruktioner.
Krav til returnering:
-
Varen skal være i original stand
-
Varen må ikke være unødigt brugt
-
Original emballage bør medfølge
Returneringsomkostninger afholdes som udgangspunkt af kunden.
Refusion
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for rimelig tid.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der ikke skyldes forkert brug, slid eller ydre skade.
Kontakt os via kontaktformularen med beskrivelse og evt. billeder.
Ansvarsfraskrivelse
NorthLux tager forbehold for trykfejl, prisfejl og udsolgte varer.